Сущность туристического маркетинга, система информации, методы исследования рынка. Рыночная сегментация в туристическом маркетинге, исследования потребителей туристических услуг. Управление маркетинговой политикой, формирование продуктовой политики. Технология исследования и создания рекламного образа, выбор рекламных средств. Специфика и роль рекламы в туристическом бизнесе. Повышение уровня известности бренда торговой марки. Востребованность связей с общественностью в условиях современной конкуренции на туристическом рынке. Технологии в туристической сфере на примере белорусской компании. Формирование имиджа туристского продукта. Анализ рекламной деятельности туристических фирм и сегментация туристического рынка г.

в туристическом бизнесе

Содержание и основные понятия 5 1. Основные понятия, цели, принципы и функции 5 1. Методы и концепции 9 1. как механизм формирования общественного мнения в России 27 Глава 2. Применение основ в туристском бизнесе 31 2. -акции государственных Департаментов по туризму 32 2.

Готовые дипломные работы, рефераты, контрольные или курсовые работы Организация и специфика коммерческой деятельности ООО «Сибирские аттракционы» 17 Особенности PR-деятельности в шоу-бизнесе 8 Связи с общественностью в органах исполнительной власти 7 PR в туризме 9.

Успех туристического бизнеса, как у любого другого бизнеса во многом зависит от эффективности коммуникаций, которые обеспечивают связь между производителем туристических услуг туроператором и потребителем туристом. В современных условиях невозможно представить работу любого предприятия без хорошо налаженной сети интегрированных маркетинговых коммуникаций. Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, то есть совместное использование рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга является одной из наиболее значительных маркетинговых особенностей последних лет.

Актуальностьтемы дипломной работы связана с тем, что в ней маркетинговые коммуникации: Ранее все инструменты маркетинговых коммуникаций рассматривались порознь. Отдельно рассматривалась специфика и рекламы, отдельно стимулирование сбыта, а в данной дипломной работе все это собрано воедино и рассматривается вместе — интегрировано. Теперь все чаще турфирмы рекламу предваряют пиаровскими акциями и материалами, которые знакомят туристов с особенностями новых туристических маршрутов.

О новом туристическом маршруте и его характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них еще нет какого-либо отношения к нему. Нужно рассказать о нем по телевидению и на радио, разместить статьи в прессе, а только потом рекламировать и продвигать. Дипломная работа направлена на решение конкретной проблемы, которая заключается в том, что еще не все организации осознали на практике значение интегрированного системного подхода в проведении и рекламных кампаний.

Поддержание постоянных контактов с партнерами, в т. Связь со средствами массовой информации. Связи с гражданским обществом и институтами власти. Подготовка к кризисным ситуациям и ликвидация кризисов. Мониторинг ситуации и анализ эффективности деятельности. Еще не все, особенно в гражданском секторе, полностью осознают необходимость для своего успешного развития.

Тема дипломной работы: Особенности организации и продвижения горнолыжного . Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме Помоги,пожалуйста,подобрать лит-ру по теме курсовой работы:" Анализ .. Музалевская Н. Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и.

На современном этапе сфера гостиничного бизнеса — это одна из крупных и стремительно развивающихся сфер сектора экономики, так как она имеет большую популярность и способна приносить большой доход экономике страны. Следует отметить, что с каждым годом растет количество гостиниц и отелей, как в нашей стране, так и за рубежом, и жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным -технологиям и неординарным маркетинговым идеям.

На сегодняшний день основная задача -деятельности в гостиничном бизнесе состоит в том, чтобы наладить взаимопонимание, положительное отношение и доверие клиента к предложению и услугам организации гостиничного бизнеса на длительную перспективу. Другими словами, речь идет о формирование в глазах общественности положительного имиджа, хорошей репутации и уважения к организации гостиничного бизнеса.

-деятельность в гостиничном бизнесе реализуется в самых разнообразных формах — от организации отдельных акций и специальных мероприятий до проведения долгосрочных и масштабных программ по работе с общественностью, но особое место в этой практике занимают -кампании, то есть кампании по связям с общественностью, которые, несмотря на молодость российских связей с общественностью, становятся обычным явлением и все более востребованной услугой в сфере гостиничного бизнеса.

В современный период развития отечественного гостиничного бизнеса очевидна потребность во всестороннем анализе и глубокой проработке теоретических и практических основ проведения -кампаний в данной сфере, что в свою очередь подчеркивает актуальность выбранной темы работы. Данная цель обусловила постановку следующих задач:

технологии в туризме

Первая группа -мероприятий призвана улучшить взаимоотношения в коллективе как между сотрудниками одного уровня, так и между руководителями и их подчиненными. Вторая группа таких мероприятий нацелена на формирование положительного отношения к предприятию со стороны общественности, что увеличивает престиж, известность и улучшает репутацию организации. Работа в этом направлении для организации предполагает установление и поддержание отношений с потенциальными и реальными клиентами, СМИ, страховыми компаниями, поставщиками, организациями, оказывающими содействие организации в предоставлении некоторых услуг, государственными структурами, инвесторами, конкурентами, союзами и ассоциациями.

Как правило, эти взаимоотношения строятся на основе человеческого фактора.

Только до скидка 10% на все работы по промокоду 10FEB10 Стратегические подходы в антикризисном PR в туристическом бизнесе 40 . Кризис в коммерческих связях с общественностью — это такая ситуация, Подбор конкретной стратегии зависит не только от специфики кризиса.

При организации подобных акций каждое предприятие должно ответить себе на следующие вопросы: Считается, что положительную оценку деятельности можно дать тогда, когда эта работа ведет к росту симпатий к предприятию. Эти симпатии, с одной стороны, зависят от степени информированности определенной категории потребителей, а с другой стороны, подвержены воздействию эмоциональных факторов.

Это подтверждает уже высказываемую ранее необходимость организации передачи в определенные сроки дифференцированных в зависимости от потребителей информационных сообщений. В данном случае представляется целесообразным в гостиницах, где останавливаются отдыхающие, иметь специального сотрудника, работающего с гостями. Однако и в городских отелях представляется оправданным присутствие специалиста по контактам с гостями, причем не только в рамках программ, касающихся приема Р-клиентов — артистов, политиков, спортсменов и т.

Будучи инструментом коммуникативного маркетинга, деятельность не должна пренебрегать личными контактами. воспринимаются чаще всего как диалог, в котором информация не только идет к клиенту, но и получается от него. На этом основан контроль эффективности и действенности мероприятий. Для этого, с одной стороны, прослеживают правильность проведения действий и мероприятий, охват ими соответствующих целевых групп на предприятиях гостиничного и ресторанного бизнеса, а с другой стороны, организуют учет взаимных интересов партнеров.

К обязанностям контактной службы относится также организация всех презентаций, устраиваемых гостиницей. В нем публикуются сообщения о гостиничных программах, важнейших событиях, способных заинтересовать определенный круг потребителей гостиничных услуг.

Дипломная работа & ;Повышение эффективности рекламы в туризме& ;

Поэтому в этой сфере деятельности преобладает жесточайшая конкуренция, бороться с которой можно только принимая оптимальные решения, полностью сведя все риски к минимуму. В последние годы внимание к рекламе и в деловых кругах очень возросло, и это не случайно. Внешняя и внутренняя среда деятельности любой компании и структуры является важнейшим фактором развития и успеха.

Если предприятие в этой сфере будет испытывать затруднения — это скажется на его деятельности. , несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них с помощью информационного взаимодействия. Очень важно разобраться в сущности понятия рекламы и и изучить методы применения в туризме.

Закреплена за кафедрой, Кафедра связей с общественностью и рекламы Реклама и связи с общественностью в социально-культурном сервисе и туризме Специфика комплекса мар- кетинговых мероприятий для рекламы . Анализ Темы письменных работ (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) .

Итак, -мероприятия внутри предприятия проводятся в двух основных направлениях. Первая группа -мероприятий призвана улучшить взаимоотношения в коллективе как между сотрудниками одного уровня, так и между руководителями и их подчиненными. Вторая группа таких мероприятий нацелена на формирование положительного отношения к предприятию со стороны общественности, что увеличивает престиж, известность и улучшает репутацию организации.

Работа в этом направлении для организации предполагает установление и поддержание отношений с потенциальными и реальными клиентами, СМИ, страховыми компаниями, поставщиками, организациями, оказывающими содействие организации в предоставлении некоторых услуг, государственными структурами, инвесторами, конкурентами, союзами и ассоциациями. Как правило, эти взаимоотношения строятся на основе человеческого фактора.

Работа с прессой и другими средствами массовой информации СМИ. Данное направление -деятельности предприятия нацелено на организацию взаимоотношений, главным образом, с прессой, которая является оптимальным каналом распространения информации. Тем не менее нельзя забывать о других СМИ.

Виды рекламы в туризме

Развитие сферы туризмы идет очень большими шагами, число туристов с каждым годом растет, а вместе с этим растет и прибыль стран. Россия обладает богатыми рекреационными и бальнеологическими ресурсами, однако, на сегодняшний день и не до конца используются. -технологии в индустрии туризма развиты плохо, зачастую, турфирмы и курорты просто не знают, как преподнести тот или иной продукт, умея поставить проблему, ну не всегда находя ее решение.

Форма контроля по дисциплине в 6 семестре – курсовая работа. Контроль над реализацией кампании; Оценка эффективности PR-кампании; Специфика проведения PR-кампаний в Интернете Коммерческие организации (предприятия малого, среднего, крупного бизнеса) Туристические агентства.

Теоретические основы Паблик Рилейшнз………. Осуществление -деятельности в гостиничном бизнесе…………………22 2. Формирование имиджа гостиниц — залог успеха ведения бизнеса.. -средства, используемые в гостиничном бизнесе……………….. - деятельность на примере московских гостиниц……………….. Насчитывая более чем летнюю историю существования в США, Паблик Рилейшнз уверенно завоёвывают теперь своё жизненное пространство в России.